قوانین و مقررات استفاده از خدمات اگزو چنج
به اگزوچنج خوش آمدید! استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً با دقت مطالعه فرمایید تا تجربهای امن، سریع و مطمئن از خرید داشته باشید.
۱. شرایط کلی استفاده از سایت
- ورود به سایت و ثبت سفارش به منزلهی قبول تمامی قوانین اگزوچنج است.
- کاربران موظفاند اطلاعات واقعی و دقیق هنگام ثبتنام یا خرید وارد کنند.
- هرگونه فعالیت مشکوک، غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات سایت باعث مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
- اگزوچنج دارای احراز هویت (ارسال تصویر سلفی با کارت ملی و کارت بانکی خریدار) میباشد و در صورت عدم ارسال این موارد قید شده خرید مسدود تا این مشکل برطرف شود.
- ساعت کاری مجموعه از ساعت ۹ صبح الی ۱۲ شب میباشد و تمامی خرید ها در این بازه زمانی ارسال و تکمیل خواهند شد.
۲. قوانین مربوط به خرید محصولات دیجیتال
- تمامی محصولات ارائهشده (گیفت کارت، کد بازی، اشتراکها) دیجیتال هستند و پس از خرید به ایمیل یا پنل کاربری ارسال میشوند.
- پس از ارسال کد، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد، مگر در موارد خاص مثل مشکل فنی در کد.
- مسئولیت فعالسازی صحیح کد بر عهدهی خریدار است. لطفاً قبل از خرید، کشور و نوع گیفت کارت را با دقت بررسی کنید.
۳. گارانتی و پشتیبانی
- اگر کدی که دریافت کردید مشکل داشت (مثلاً قبلاً استفاده شده بود یا فعال نمیشد)، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورت تأیید مشکل از سمت ما، کد جایگزین یا بازگشت وجه انجام خواهد شد.
- استفاده یا اشتراکگذاری کد قبل از بررسی پشتیبانی، مسئولیت را از سایت سلب میکند.
۴. امنیت حساب کاربری
- حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهدهی خود کاربران است.
- در صورت مشاهدهی فعالیت مشکوک، اگزوچنج حق دارد دسترسی به حساب را محدود یا مسدود کند.
- لطفاً از رمز عبور قوی استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
۵. مالکیت محتوا و حقوق معنوی
- تمامی تصاویر، توضیحات، طراحیها و محتوای سایت متعلق به اگزوچنج است.
- هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفادهی تجاری بدون اجازهی کتبی ممنوع است.
- احترام به حقوق مالکیت معنوی، نشانهی حرفهای بودن شماست.
۶. تغییرات در قوانین
- اگزوچنج ممکن است در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند.
- نسخهی جدید قوانین از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامهی استفاده از سایت به منزلهی پذیرش آن است.
۷. ارتباط با ما
- در صورت بروز مشکل، سؤال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی ما از طریق چت آنلاین، ایمیل و شماره تماس در خدمت شماست.
- هدف ما ارائهی تجربهای سریع، مطمئن و رضایتبخش برای شماست.